Manager de transition PDT

Nous recherchons un Manager de transition poste de travail sur Paris (4/5) et Nancy (1/5) pour une mission de 3 mois renouvelable.

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et Technologies (DSIT), au sein du pôle Modern Workplace, vous piloterez le Centre d’Expertise Poste de Travail, garant de trois services majeurs de l’écosystème poste de travail. Vous encadrerez une équipe d’environ vingt collaborateurs internes et externes.

Quelques repères chiffrés :

• 8 000 postes de travail physiques
  
• 5 000 Smartphones
  
• Plusieurs centaines de postes virtuels et VDI
  

Vos missions principales

• Encadrement et animation d’équipes : Superviser et dynamiser trois équipes distinctes, en assurant la cohésion, la motivation et l’atteinte des objectifs opérationnels.
• Gestion opérationnelle : Organiser le suivi quotidien des activités, intervenir sur la résolution des incidents et demandes, et garantir le respect des engagements de service (SLA).
• Qualité et sécurité : Intégrer les exigences de sécurité et d’expérience utilisateur pour maintenir un niveau de service optimal, tout en veillant à l’optimisation des coûts.
• Support aux projets stratégiques : Apporter un accompagnement méthodologique et technique aux équipes impliquées dans les projets majeurs.
  
• Facilitation et communication : Jouer un rôle de facilitateur et de vulgarisateur auprès de la direction sur les sujets techniques et opérationnels.
  
• Relation client : Développer et entretenir des relations de confiance avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes.

Profil recherché:

Vous justifiez d’une expérience confirmée en management de transition d’équipes et de managers dans des environnements exigeants.

Votre leadership naturel, vos excellentes compétences relationnelles, votre réactivité et votre esprit d’initiative sont reconnus. Vous savez fédérer vos équipes autour des enjeux de transformation et adopter une posture stratégique.

Vous disposez d’une expertise transversale sur :

• Les postes de travail physiques et virtuels, et leur écosystème
  
• Les logiciels bureautiques et outils collaboratifs
  
• Les annuaires d’entreprise
  
• Les réseaux et la cybersécurité
  

Vous maîtrisez la gestion de projets complexes, la conduite du changement, et savez rendre accessibles des sujets techniques à des interlocuteurs variés, du top management aux utilisateurs finaux. Votre esprit de synthèse et vos capacités de communication sont des atouts clés pour accompagner la transformation digitale de l’entreprise.

Définition du profil:

Il dirige, anime, coordonne, et gère une entité informatique pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour son entité.

Il est force de proposition des grandes évolutions du SI dans le cadre de la stratégie déterminée par le DSI.

Il participe à la définition d'une politique de faire ou faire faire et la met en oeuvre.

Il est le garant de prestations informatiques produites en qualité et sécurité pour le coût optimum