Déploiement & Change Management

Contexte

Dans le cadre d’un programme de transformation des opérations ferroviaires à l’échelle européenne, nous recherchons un consultant pour accompagner le déploiement terrain des nouveaux processus et conduire le changement culturel et organisationnel auprès des équipes opérationnelles.

Missions principales

• Coordonner les actions de communication projet (newsletters, présentations, événements internes)

• Déployer les nouvelles pratiques métiers sur le terrain (supervision, planification)

• Identifier les impacts du changement et construire une cartographie claire

• Co-construire des KPI d’adoption des nouvelles pratiques

• Organiser et animer des sessions de formation courtes (superviseurs, OCC)

• Faire remonter les retours terrain et accompagner les managers de proximité

• Collaborer avec l’Académie interne pour les contenus pédagogiques

Compétences attendues

• Expérience en déploiement opérationnel dans des environnements multiculturels

• Aisance dans la communication interne (écrite/orale)

• Connaissance des bonnes pratiques de change management

• Capacité à travailler en interaction avec les équipes locales, métiers et SI

• Esprit d’écoute, pédagogie, diplomatie

• Anglais et français courants indispensables

Conditions de mission

• Lieux : sites opérationnels (Paris, Bruxelles, Londres, Lille, Amsterdam)

• Fréquence : 3 jours sur site / semaine

• Langues : anglais et français

Atouts du poste

• Mission au cœur de la transformation culturelle de l’entreprise

• Forte exposition managériale et terrain

• Approche participative et humaine du changement

• Mission très concrète avec des résultats visibles à court terme