CDP Déploiement

Nous recherchons un chef de projet Déploiement pour une mission de 3 mois renouvelables sur Paris.

Responsabilités principales :

Coordination des déploiements :

• Gérer un portefeuille de filiales dans le cadre du déploiement de Microsoft Dynamics 365
• Définir les plannings de déploiement et en assurer le suivi
• Mettre à jour les fichiers de suivi (tableaux de bord, avancement, reportings hebdomadaires)
• Préparer et suivre les checklists de préparation des filiales (organisation, données, référentiels locaux, tests, etc.)

Formation & conduite du changement :

• Identifier les groupes d’utilisateurs et évaluer les besoins de formation spécifiques
• Planifier et animer les sessions de formation utilisateurs (ou coordonner la logistique si besoin)
• Adapter et diffuser les supports de formation et documentations
• Être l’interlocuteur principal des utilisateurs locaux pendant la phase de transition vers Dynamics
• Configuration de Microsoft Dynamics 365 :
• Réaliser la configuration fonctionnelle de Dynamics 365 selon les besoins de chaque filiale
• Veiller à la bonne configuration des entités, workflows, rôles utilisateurs et droits d’accès
• Gérer les signalements d’anomalies et contribuer à la résolution et à l’amélioration continue

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans des projets de déploiement ERP/CRM, idéalement sur Microsoft Dynamics 365
• Très bonne connaissance des fonctionnalités Dynamics 365, avec capacité à réaliser des configurations fonctionnelles
• Maîtrise des facteurs clés de succès pour des déploiements internationaux (pré-requis, gouvernance, formation, adoption)
• Aptitude à vulgariser les concepts techniques auprès des utilisateurs métiers
• Bon sens de l’organisation, proactivité, excellentes capacités de coordination et relationnelles
• Anglais courant (écrit et oral) indispensable ; d'autres langues sont un plus

Compétences clés :

• Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance & Operations…)
• Formation et accompagnement utilisateurs
• Coordination de projet et suivi opérationnel
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams)
• Conduite du changement et engagement des parties prenantes
• Familiarité avec les environnements multi-filiales et internationaux

Lieu : Paris

Modalité : Temps plein – télétravail possible le vendredi (négociable après la phase d’intégration)