Formation et conduite du changement

Nous recherchons un Consultant Formation & Conduite du Changement pour accompagner un programme stratégique de transformation numérique dans le secteur de l'énergie. Vous interviendrez au sein d'un projet de grande ampleur visant à développer une ingénierie numérique collaborative et data-centric autour de la plateforme PLM 3DEXPERIENCE (3DX) de Dassault Systèmes.

Vos principales missions seront :

* Définir et formaliser la stratégie de formation en identifiant les populations cibles, les parcours pédagogiques et les modalités d'apprentissage adaptées.

* Concevoir, mettre à jour et diffuser les supports de formation : guides utilisateurs, tutoriels, fiches pratiques, démonstrations, vidéos et contenus e-learning.

* Participer à la création et à l'amélioration des espaces collaboratifs de partage des connaissances sous SharePoint et Teams.

* Accompagner la création de modules e-learning et structurer les parcours de montée en compétences des utilisateurs.

* Animer des formations, ateliers utilisateurs, démonstrations et actions d'accompagnement terrain.

* Mettre en place et animer une communauté d'ambassadeurs afin de favoriser l'adoption des nouveaux usages et la diffusion des bonnes pratiques.

* Assurer le support fonctionnel des utilisateurs, le suivi des demandes et la coordination avec les équipes RUN.

* Participer à l'amélioration continue du dispositif en analysant les usages, les incidents et les besoins d'évolution.

* Contribuer à la structuration et à l'enrichissement de la base de connaissances et des outils d'assistance utilisateurs.

Compétences requises :

* Expérience confirmée en conduite du changement et accompagnement des utilisateurs.

* Expertise en ingénierie pédagogique et conception de parcours de formation.

* Maîtrise de la création de contenus pédagogiques (supports, tutoriels, e-learning, vidéos).

* Expérience dans l'animation d'ateliers, de communautés utilisateurs et de formations.

* Bonne maîtrise de SharePoint, Teams, Confluence et des outils collaboratifs.

* Connaissance des outils LMS et des environnements e-learning.

* Expérience du support fonctionnel et de l'accompagnement des utilisateurs.

* Connaissance du PLM 3DX (3DEXPERIENCE) fortement appréciée.

* Excellentes qualités rédactionnelles et de communication.

Profil recherché :

Nous recherchons un consultant pédagogue, empathique et orienté service, capable d'accompagner des populations métiers dans l'adoption de nouveaux outils et processus. Vous disposez d'un excellent relationnel, d'une forte capacité d'écoute et êtes à l'aise dans des environnements de transformation à grande échelle.