Expert Processus / Jira

Profil recherché : Expert Processus / Jira

Contexte :

Un marché de TMA transverses aux différentes entités de la Fabrique Digitale a été lancé fin 2024 afin de massifier & mettre sous un même groupement la maintenance d’environ 40 applications.

Un constat sur nos TMA aujourd’hui : une diversité d’outils et de processus / une disparité entre les projets.

Un des objectifs du projet est de permettre l’industrialisation & l’uniformisation nos différents processus : gestion support, gestion des anomalies de production ou de recette, gestion d’une demande d’évolution, gestion documentaire, etc.

Pour répondre à ces objectifs, la solution JIRA a été adoptée afin de permettre l’implémentation de ces processus de travail & des workflows associées ; ainsi que le paramétrage des indicateurs calculés. Cette solution permettra de :

• Produire des indicateurs de pilotage fiable et plus rapide,

• Contribuer à améliorer le suivi opérationnel des applications en apportant simplicité et gain de temps,

• Permettre un gain de productivité des TMA et des gains de coût d’exploitation.

Environ 40 applications doivent migrer de l’ancien outil, Mantis, vers le nouvel outil, à savoir JIRA.

L’instance Jira de la Fabrique Digitale est déjà implémentée et est la suivante :

• Jira Cloud

• Confluence, Xray, Atlassian Access, EazyBI, Service Management, Advanced roadmaps, …

Activités :

Les activités suivantes sont demandées dans le cadre de la prestation :

• Nouvelles configurations & modèles de droits,

• Paramétrage et implémentation de 6 processus de travail :

Gestion d’une nouvelle demande,

Planification d’un TM / lot / une version,

Gestion d’un livrable documentaire,

Gestion des anomalies de production & de recette,

Gestion du support & assistance

• Définition de tableaux de bord associé pour chaque processus de travail

• Paramétrage des écrans

Chaque processus est formalisé à travers :

• Diagramme de processus,

• Une représentation du workflow associé. 

Compétences attendues et requises :

Les compétences techniques attendues sont les suivantes :

• Expertise et expérience en Conseil en management de projet et transformation Agile des organisations (Méthodologies Projet Cycle V et Frameworks Agile)

• Expérience en Modélisation et implémentation de modèles opérationnels dans Jira

• Conduite du changement

•Connaissance du JIRA Cloud client

Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes :

• Expertise Administration et Configuration Jira Cloud AWS

• Expertise fonctionnelle sur la configuration, champs & formulaire Jira

Localisation : Gare de Lyon + 2 jrs de TT/semaine

Date de démarrage : ASAP