Directeur de projet - Mise en œuvre de solution éditeur billetterie Grands Evènements

Directeur de projet pilotant la mise en œuvre opérationnelle, fonctionnelle et technique de la plateforme, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production, en garantissant l’intégration dans l’écosystème applicatif FFT (Contrôle d’accès, finances, BI…) la continuité d’exploitation des ventes, la sécurisation des parcours d’achat, la qualité de service lors des événements.

Contexte : La FFT est en cours de consultation pour choisir l’éditeur de billetterie pour les 3 grands évènements de la FFT : Roland-Garros, Rolex Paris Masters et Alpine Paris Major. Aujourd’hui le paysage applicatif billetterie des évènements est hétérogène.

L’objectif de la consultation et du projet est le choix et la mise en œuvre d’une solution éditeur unique pour les 3 évènements. Le premier évènement à être déployer est le Rolex Paris Masters.

Dans ce cadre, pour le compte de la FFT, la mission est de :

• Piloter la mise en œuvre de ces nouvelles solutions pour le Rolex Paris Masters 2027 (ventes entre février et avril 2027)

• Préparer les pré-requis et projet de mise en œuvre de ces solutions pour Roland Garros 2029 (date à confirmer)

• S’assurer que les activités/le périmètre/la couverture fonctionnelle et technique engagées dans le contrat (dans la réponse à la consultation) sont bien couvertes, et de la livraison des livrables contractuels.

• Piloter l’ensemble des activités (du cadrage au déploiement (incluant les tests et le change) liés à la mise en œuvre d’une solution SaaS de billetterie événementielle. Il fait également garantir la bonne conduite des projets dans le respect des engagements de qualité, coûts, délais et performance opérationnelle.

• Coordonner l’ensemble des parties prenantes internes et externes (Référents métiers billetterie, chef de projet SI, équipes architecture, data, le chef de projet/PMO éditeur) afin d’assurer l’intégration fonctionnelle, technique et organisationnelle de la solution, jusqu’à la mise en production et l’accompagnement post-déploiement.

PRINCIPALES MISSIONS & ACTIVITES DU POSTE

Votre périmètre applicatif projet sera le suivant :

• La solution de back Office de billetterie (paramétrage des offres, contingent, prix etc..) , le cœur de la billetterie

• La solution de Front Office de vente et de gestion de billets (éditeur)

• Intégration applicative avec les outils d’authentification/SSO FFT, outil finance, outil de contrôle d’accès, autres canal de gestion de billetterie (Espace client Hospitalités, Application mobile éventuellement…)

Vos missions sont les suivantes :

• Pilotage de projet
• Confirmer le plan de charge projet RPM et RG
• Définir la gouvernance et comitologie projet FFT et les dispositifs de pilotage.
• Construire et s’assurer de l’avancement du planning par chantier (incluant éditeur) et le planning global FFT (incluant la définition/suivi des KPIs d’avancement)
• Identifier les risques, les alertes et piloter/animer les actions de mitigation et les arbitrages nécessaires
• S’assurer de l’atteinte des jalons contractuels et que les activités/le périmètre/la couverture fonctionnelle et technique engagées dans le contrat (dans la réponse à la consultation) sont bien couvertes.
• Identifier et gérer les impacts transverses avec les autres domaines
• Animer les comités projet et de pilotage
• Identifier et traiter les écarts de périmètre

• Phases projet
• Contribuer à la formalisation des besoins métiers et à leur priorisation
• Contribuer à la formalisation des processus métier avec le référent métier billetterie
• Piloter l’ensemble des phases projets (Cadrage, Architecture, Développement éditeur, Tests de recette et tests de performances, Mise en production/Bascule, change et Bilan projet)
• Piloter à l’aide du chef de projet SI les phases projets et planning d’intégration dans l’écosystème FFT (incluant les développements)
• Sécuriser la migration (si au périmètre) et comment consulter les historiques
• Participer activement à la définition de la stratégie d’accompagnement du changement et à sa mise en œuvre.
• Préparer les mises en Production, sécuriser la transition entre projet et RUN, piloter les déploiements

• Préparation de l’organisation des tournois
• Contribuer à la définition et la mise en place l’organisation cible post Go live (Phase de vente, phase tournoi, support, évolutifs)
• Contribuer au pilotage des premières ventes
• Contribuer à la définition et à la formation aux processus de support (N1/N2/N3) et de gestion de crises

Le directeur de projet sera rattaché au directeur Commercial Client, aura des relais pour la coordination avec les métiers et avec les interlocuteurs SI. Il pilotera également l’éditeur. Au total une coordination d’une vingtaine d’interlocuteurs sera nécessaire.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Mission sur site avec 2 jours de TT par semaine maximum (Boulogne, proche porte d'Auteuil)

DUREE Première période de 12 mois minimum