Conduite du changement digital en Normandie

Nous recherchons un(e) responsable en charge de la conduite du changement digital pour une mission située à Normandie (télétravail sur site ; pas de télétravail possible) avec un démarrage le 27 octobre 2025 pour une durée de 14 mois.

*** Description de la mission :

Dans le cadre de la transformation digitale d’un site industriel situé en Normandie, nous recherchons un(e) Change Manager Local(e) pour accompagner le déploiement et l’adoption des solutions digitales sur le terrain.

Ce rôle est essentiel pour garantir l’appropriation des nouveaux outils par les utilisateurs finaux et assurer la création de valeur dans la durée.

Une expérience industrielle serait un vrai plus. Une expérience dans le digital/IT et le déploiement de solutions et supports associés est nécessaire.

Il y a un ensemble de solutions digitales à accompagner ; à savoir l'ensemble du portefeuille en cours de déploiement à la raffinerie (une vingtaine de solutions digitales), notamment pour les opérateurs, la maintenance, HSE.

La priorité sera mise sur une ou plusieurs solutions en fonction des calendriers de déploiement.

*** Responsabilités principales :

- Cartographier les parties prenantes locales et faciliter leur mobilisation.

- Coordonner les acteurs terrain afin d’optimiser les processus impactés.

- Adapter les plans de conduite du changement au contexte local.

- Collaborer avec le Change Manager Central pour ajuster les supports de formation et de communication.

- Suivre la mise en œuvre des plans d’adoption sur le terrain.

- Identifier les points de friction et remonter les besoins d’ajustement.

- Veiller à la bonne réception et à la compréhension des formations et communications par les utilisateurs.

- Assurer le relais local pour les retours d’expérience et le partage des bonnes pratiques.

- Suivre en continu l’usage, l’adoption et la valeur générée par les outils déployés.

- Participer à la communication locale sur les évolutions produits, les réussites et les retours utilisateurs.

*** Compétences et expériences requises :

- Conduite du changement (Change Management)

- Analyse et mesure de l’adoption (Change Analytics)

- Stratégie organisationnelle et accompagnement des transformations

- Gestion du parcours utilisateur (Journey Management)

- Gestion et mobilisation des parties prenantes (Stakeholder Management)

*** Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience confirmée en conduite du changement dans un contexte de transformation digitale, idéalement au sein d’un environnement industriel.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une forte capacité d’adaptation, vous savez créer du lien entre les équipes locales, les utilisateurs et les fonctions centrales.

Votre sens du terrain, votre pragmatisme et votre capacité à fédérer seront les clés de votre réussite dans cette mission.

*** Informations complémentaires :

Début de mission : 27/10/25

Durée : 14 mois (fin de mission au 31/12/26)

Localisation : Normandie - Sur site ; Pas de télétravail possible