Change Manager

Nous recherchons pour l'un de nos clients un change Manager sur Bordeaux avec 3 jours OBLIGATOIRE sur site.

 Les missions : 

− Prendre connaissance de l’existant pour comprendre les enjeux, l’écosystème et le périmètre d’activité des experts Change

− Approfondir la collaboration avec l’équipe CASA, ainsi qu’avec les experts Change

− Participer à la comitologie du pôle des experts Change

− Réaliser des retours d’expérience sur les prestations ou livrables délivrées dans le cadre du partenariat avec l’équipe produit

− Accompagner la montée en compétence des nouveaux arrivants en adoptant le rôle de parrain ou marraine

− Rencontrer les acteurs, définir le besoin métier et cadrer l’accompagnement en conduite du changement

− Construire une vision du changement porteuse de sens pour la ligne managériale et les utilisateurs

− Concevoir l’organisation adéquate pour réaliser efficacement les activités de conduite du changement

− Approfondir la compréhension des enjeux, de l’écosystème et du périmètre fonctionnel

− Participer à la comitologie produit (comité projet, comité pilotage ...)

− Approfondir la collaboration avec l’équipe produit et la sensibiliser

− Mailler avec les interlocuteurs métiers, identifier les parties prenantes et analyser leurs besoins & impacts

− Consolider la stratégie et les plans de conduite du changement

− Engager la mobilisation des acteurs clés du changement (sponsors, lignes managériales, ambassadeurs, instances sociales…)

− Promouvoir l’adoption du produit et collecter les retours utilisateurs, sécuriser l’accès des ambassadeurs et des utilisateurs aux ressources nécessaires à la prise en main du produit

− Animer le club ambassadeur et accompagner la montée en compétences des ambassadeurs

− Communiquer les mises à jour ou les montées de version sur le produit et mettre à jour les supports de formation

− Vérifier l’adoption et l’utilisation des nouveaux usages et réaliser les activités de renforcement nécessaires

− Réaliser un retour d’expérience sur la stratégie Change

− Sécuriser la passation des actions de conduite du changement, y compris le support.