Business Analyst Salesforce

Dans le cadre d’une transformation majeure autour de Salesforce, nous recherchons un Business Analyst capable de faire le lien entre les équipes métier, le Product Owner et les spécialistes de l’intégration. Votre rôle sera central pour traduire les besoins opérationnels en solutions adaptées sur la plateforme Salesforce.

Vos Missions

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métier

• Structurer et prioriser les exigences fonctionnelles

• Rédiger des User Stories claires et contribuer à la modélisation des processus cibles

• Travailler en binôme avec le PO et collaborer avec les équipes de développement et d’intégration

• Participer à la configuration fonctionnelle Salesforce selon le périmètre confié

• Accompagner les phases de tests, produire la documentation associée et soutenir la conduite du changement

• Intervenir sur plusieurs clouds ou modules Salesforce selon les besoins du projet

Votre profil:

• Expérience confirmée en analyse fonctionnelle sur des projets Salesforce

• Bonne compréhension des processus métiers et de l’écosystème Salesforce

• Pratique des méthodologies agiles (Scrum, Kanban…)

• Aisance dans la communication, la coordination et la facilitation entre équipes