Architecte Senior Services

Nous recherchons un Architecte Senior Services / Ingénieur avant vente pour une mission de 3 mois renouvelables sur Malakoff.

Compétences techniques 

Obligatoires : 

• Généraliste du SI - Excellente connaissance des enjeux de transformations IT pour les services supports et d'exploitation
• Très bonne connaissances de l'infogérance End User et des Services managés
• Gestion P&L - Modélisation financière
• Approche marketing développée et orientation expérience user
• Connaissance MCO / MCS
• Solutions omnicanal de type AWS, GENESYS, etc.
• Maitrise obligatoire M365

Habilitations : 

• ITIL V3 / V4

• Répondre aux AO des clients / prospects en toute autonomie (clients public / privé)
• Fonction Bid Manager pour les offres complexes
• Participation aux soutenances
• Elaboration d'offres, de plan de transformations complexes dans le cadre des
• réponses aux AO
• Participation à l'élaboration de dossiers CIR (Crédit Impôt Recherche)
• Participation à de courts webinars pour promouvoir les savoirs faire de SPIE ICS

Profil du candidat : 

• Le candidat doit avoir de l'éloquence et une très bonne connaissance de l'infogérance au sens large (obligatoire)
• Il dispose d'une sérieuse expérience en la matière. Une activité de production en infogérance en tant que manager de prestation est un plus
• Travail avec les équipes commerciales et de productions des services
• Sens aigu du service et surtout avoir une écoute active de ses interlocuteurs